Política de troca

Trocas e Devoluções
 
É super fácil trocar sua mercadoria aqui na Autentica!
 
Você pode trocar cor, tamanho e até mesmo o produto por qualquer outra peça à venda em nossa loja!
Funciona assim: Se o pedido chegou na sua casa e por algum motivo não deu certo, você tem até 10 dias úteis para mandar de volta pra gente. Nesse caso, o frete é por sua conta, ok?
 
No caso de devoluções, você tem até 7 dias úteis após o recebimento do produto para nos mandar de volta. Assim que o produto chegar aqui entramos em contato para reembolsar seu dinheiro. 
 
Política de troca:
 
Usamos a mesma política que a nossa loja física. Ou seja, as peças só serão aceitas se devolvidas:
- com etiquetas da Autenticada e/ou do fabricante intactas (Quando o fabricante não for nós mesmos).
- não lavadas nem usadas
- com nota fiscal 
 
Se caso entendermos que o produto devolvido não está nas devidas condições, nossa loja não precisa aceitar, seja devolução ou troca. Nesse caso, vamos reenviar o produto de volta pra você com justificativa do motivo da recusa.
 
 
Entregamos sempre via Correios!
 
Boas compras.